Termos e Condições

1 - Campo de aplicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website - também designado "site" - emitidas pela www.kutchies.pt, com sede em Rua do Bocage nº12 2860-530 Moita e NIF 166172251; e
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a www.kutchies.pt e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.

1.2. A www.kutchies.pt só aceita encomendas de produtos através deste website e perfis oficiais nas redes sociais, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. Não dispensando a consulta das Política de Privacidade, Políticas de devolução e trocas e documento de Pagamento e envio.Todos estes documentos estão disponíveis no rodapé do site.

A www.kutchies.pt pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e é por isso necessário que esta seja relida a cada visita no site www.kutchies.pt (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.  

2 - Processo e Registo da Encomenda
2.1. Registo
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido    
E-mail
Telefone    
Número de Identificação fiscal
Morada

2.2. Encomenda
2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste website são agrupados por Categorias. Estas categorias estão identificadas no menu superior nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”.

Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá  avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:
    
    Passo 1 – Identificação;
    Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
    Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança;
    Passo 3 – Morada para Entrega;
    Passo 4 – Forma de Entrega;
    Passo 5 – Forma de Pagamento;
    Passo 6 – Confirmar Pedido;
    Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.

2.2.3. Aceitação da Encomenda

A www.kutchies.pt reserva o direito de rejeitar uma encomenda. Neste caso, o cliente será contactado para um dos contactos fornecidos pelo mesmo, indicando o motivo da não aceitação. Caso o cliente já tenho pago, será efetuada uma devolução do valor, através do mesmo meio de pagamento ou outro acordado entre as duas partes.

2.2.4. Não poderão ser imputáveis à www.kutchies.pt quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos. Apesar de a www.kutchies.pt fazer todos os esforços para apresentar imagens fiéis aos produtos, estas podem não corresponder com a máxima exatidão. Isto aplica-se especialmente a cores. Uma vez que, as cores dos monitores não representam com máxima fidelidade o mundo real. Alertamos ainda que, pela mesma razão dada anteriormente, as cores da ou das imagens enviadas pelo cliente, para personalização do produto, podem não ficar exatamente iguais no trabalho final. O mesmo acontece com Maquetes enviados ao cliente para aprovação.

3 - Entregas e Envio

3.1. Ver condições em: Pagamento e envio

3.2. A www.kutchies.pt respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a www.kutchies.pt entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a www.kutchies.pt realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

4 - Outros Procedimentos relativos às Entregas

4.1. Os preços apresentados já incluem o valor final com taxas e entrega. O valor da entrega varia em função da zona de entrega escolhida na página de entrada da loja online, pelo que deve ser escolhida a zona de entrega da encomenda corretamente.

4.2. As encomendas só serão válidas depois de confirmado o pagamento.

4.3. É da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para receber a encomenda.

4.4. É também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento do correto endereço de entrega. Sempre que a www.kutchies.pt receba, por parte da transportadora (CTT), a informação de endereço incorreto ou destinatário desconhecido, enviará um e-mail ou fará um contacto telefónico para o Cliente a fim de redirecionar a entrega sem que os produtos voltem para a www.kutchies.pt. Caso isto aconteça, a www.kutchies.pt reserva-se no direito de cobrar ao cliente qualquer valor adicional que lhe seja cobrado a si, pelos CTT. O mesmo se aplica no caso de devolução da entrega.

4.5. Caso não haja ninguém na morada da entrega, é deixado um aviso na caixa do correio, especificando a data e hora em que os CTT estiveram no local. Este aviso é utilizado para levantamento da encomenda no posto CTT indicado no aviso (por norma, o posto mais próximo da morada em questão), durante o prazo estipulado pela transportadora. Se esse prazo for ultrapassado e os CTT devolverem a mercadoria, a www.kutchies.pt reserva-se no direito de cobrar ao cliente qualquer valor adicional que lhe seja cobrado a si, pelos CTT. 

Se o cliente deseja que os CTT voltem a tentar a entrega noutra data, deverá seguir as instruções no aviso e pagar o valor desse serviço adicional diretamente aos CTT, se o houver. A www.kutchies.pt não tem qualquer responsabilidade ou intervenção nesse processo.

4.6. Após a entrega da encomenda ser efetuada, o cliente poderá, mas não obrigatoriamente, receber no seu telemóvel um aviso por SMS ou por e-mail. Para isso, basta que forneça esses dados no final da compra. Este serviço é inteiramente gratuito e constitui um benefício especial dirigido aos clientes da www.kutchies.pt.

4.7. Apenas é possível cancelar um pedido de entrega de uma encomenda caso ainda não tenha sido entregue ou que o processo de entrega não esteja em curso. Para cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para geral@kutchies.pt com o título "Cancelamento do Pedido Nº 00000", ou entrar em contacto através de um dos meios fornecidos, e que podem ser consultados, no separador "Contactos", no menu superior. Em qualquer dos casos enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o endereço eletrónico constante no pedido. O reembolso, quando o pagamento tenha já sido efetuado, será assegurado, sendo deduzidas as despesas de financeiras de cancelamento de encomenda, no valor de EUR 1,00/encomenda.

Em alternativa poderá ser emitido um voucher com a totalidade do valor já cobrado, sem limite de validade.

5 - Meios de Pagamento

    Os meios de pagamento disponíveis são:

1. Referência Multibanco 
2. MBway
3.  Paypal

8 - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da www.kutchies.pt e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do geral@kutchies.pt ou ainda através do +351 939683597. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

8.2. O cliente autoriza a www.kutchies.pt  a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da www.kutchies.pt, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

8.3. A www.kutchies.pt  não divulga os dados pessoais do cliente a outras empresas para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado. 

9 - Outros Direitos e Responsabilidades
9.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

9.2. Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo.

9.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

9.4. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da  www.kutchies.pt  ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

9.5. Erros nos Conteúdos
A  www.kutchies.pt  não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A  www.kutchies.pt  faz todos os esforços para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

9.6. Utilização da Internet
A  www.kutchies.pt não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

9.7. Newsletter
A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da www.kutchies.pt . O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, enquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

A www.kutchies.pt não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste site.